努比亚游戏服务 隐私政策
更新时间:2023年04月12日
努比亚游戏服务(也称作“努比亚游戏中心组件”)是努比亚(以下简称“努比亚”或“我们”)开发的,被集成于开发者产品或服务中,用于为用户提供登录游戏、支付订单、游戏内交流服务的产品。在此场景中,开发者作为数据控制者决定用户数据的处理目的、方式,游戏服务在为用户提供服务过程中作为数据处理者,接受开发者委托并根据开发者指示处理用户数据。为了说明努比亚会如何收集、使用和存储您的个人信息及您享有哪些权利,我们将通过本隐私政策向您阐述相关事宜。
请您仔细阅读本隐私政策并确定了解我们对您个人信息的处理规则。如您不同意协议中的任何条款,请您向开发者提出主张停止使用游戏服务或者通过访问通过本声明中“如何联系我们”章节中所述方式与我们取得联系。除本隐私政策以外的数据收集、使用和存储情况,请您参考开发者产品的隐私政策。
本《隐私政策》适用于我们为您提供的努比亚联运游戏的服务。当您使用我们提供的服务时,我们将 按照本政策的约定处理和保护您的个人信息。
若您是未满 18 周岁的未成年人(特别是未满十四周岁的儿童,或非为完全民事行为能力人), 努比亚游戏服务特别提醒请您注意,您需要在您的监护人的陪同下阅读本《隐私政策》,我们已使用红色字体或加粗字体标注未成年人(特别是未满十四周岁的儿童,或非为完全民事行为能力人)个人信息的相关的条款,请您和您的监护人务必仔细阅读;请您在取得您的监护人对本《隐私政策》全部条款的同意之后使用努比亚游戏服务提供的各项产品和服务。
监护人特别说明:
若我们获悉您监护的未成年人不满十四周岁或非为完全民事行为能力人,我们将根据本《隐私政策》采取特殊措施保护我们获得的您监护的未成年人的个人信息。请帮助我们保护您监护的未成年人的个人信息和隐私安全,要求他们在您的监护下共同阅读并接受本《隐私政策》,且应在您的同意和指导下提交个人信息、使用努比亚游戏服务服务。如果您不同意本《隐私政策》的内容,您应要求您监护的未成年人或非为完全民事行为能力人立即停止访问/使用努比亚游戏服务。若您点击同意本《隐私政策》,或者您监护的未成年人或非为完全民事行为能力人使用/继续使用我们的服务,即表示您和您监护的未成年人或非为完全民事行为能力人同意受本《隐私政策》的约束。
儿童特别说明:
我们建议:任何儿童参加网上活动都应事先取得监护人的同意。如果您是儿童,请通知您的监护人共同阅读本《隐私政策》,特别是《努比亚游戏儿童信息及隐私保护政策》,并在您提交个人信息、使用努比亚游戏服务之前,寻求并取得您的监护人的同意和指导。您点击同意本《隐私政策》,或者您使用/继续使用努比亚游戏服务、提交个人信息,都表示您已获得您的监护人的许可,且您的监护人亦同意本《隐私政策》,特别是《努比亚游戏儿童信息及隐私保护政策》的约束。
请您注意我们可能会不时地检查、更新《隐私政策》,因此有关的措施会随之变化;我们可
能随时修改本《隐私政策》的条款,该等修改构成本《隐私政策》的一部分。请您随时关注我们的官方页面以确保对我们隐私政策最新版本始终保持了解。如您认为该等修改造成您在本《隐私政策》下权利的实质减少,您可以选择停止使用我们向您提供的服务;在该种情况下,若您仍然继续使用我们的服务的,即表示您同意受经修订的本《隐私政策》的约束。在阅读完本《隐私政策》之后,如您对本《隐私政策》或与本《隐私政策》相关的事宜有任何问题,可通过努比亚游戏官方公布的客服联系方式与我们联系。
本政策中涉及的专用术语和关键词有:
根据国家标准《信息安全技术个人信息安全保护规范》(GB/T35273—2020)中的规定,给出个人信息类型和个人敏感信息类型参考:
1、个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息,如姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信通讯联系方式、通信记录和内容、账号密码、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。
2、个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。通常情况下,14岁以下(含)儿童的个人信息和涉及自然人隐私的信息属于个人敏感信息。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
(一)我们收集哪些您的个人信息
1、您需授权我们收集和使用您的个人信息的情形
在您使用努比亚游戏服务时,您理解并同意,我们将根据下列不同场景下的相应目的收集、使用您特定种类的个人信息,用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账户和资金安全,以及符合国家法律法规及相关监管的要求。
我们收集的个人信息字段如下表格:
获取数据项 | 目的/用途 |
手机制造商 | SDK页面需要根据不同机型做适配 |
手机品牌 | 方便后台统计联运SDK的使用信息 |
设备型号/model | SDK页面需要根据不同机型做适配 |
安卓系统版本号 | 记录手机系统版本号,来进行不同的页面显示 |
Android SDK版本号 | 记录用户手机Android SDK版本号,来进行不同功能显示 |
游戏APPID | 标识用户目前正在玩的游戏 |
游戏版本号 | 标识游戏的具体版本 |
游戏包名 | 区分游戏应用,来进行不同业务功能 |
联运SDK版本 | 方便后台统计联运SDK版本信息 |
当前网络类型 | 方便根据网络信息决定是否进行防沉迷拦截 |
判断应用是否在前台 | 用户政策合规监控,国家要求上报用户游戏时长,用来防沉迷以及动态显示部分功能 |
uuid | 生成随机标识 |
身份证号 | 依据法律法规要求,游戏用户必须要实名制才能进入游戏,为此我们会收集您的身份证号 |
姓名 | 依据法律法规要求,部分游戏用户登录前需进行实名认证,为此我们会收集您的姓名 |
手机号 | 依据法律法规要求,部分游戏用户登录前需进行实名认证,为此我们会收集您的手机号 |
证件照片 | 依据法律法规要求,部分游戏用户登录前需进行实名认证,为此我们会收集您的证件照 |
用户游戏购买商品名称 | 收集您的游戏账号和订单信息来确定您在游戏内的消费行为 |
nubia账号的头像及昵称 | 在您登录游戏时在游戏内展示,来为您提供登录服务 |
nubia账号ID | nubia游戏内的唯一用户标识,用于标注不同的用户信息 |
VAID/OAID | 生成匿名设备标识符 |
手机内存大小 | SDK需要根据不同内存大小做性能适配 |
手机存储大小 | SDK需要根据不同存储大小做性能适配 |
游戏当前横竖方向 | 根据横竖屏显示不同页面功能 |
屏幕分辨率 | SDK页面需要根据不同分辨率做适配 |
(1) 实现游戏服务功能所必需的数据
(6)帐号安全
为了保护您的努比亚帐号信息安全,我们设置了短信验证方式,包括完善努比亚帐号信息、设置安全手机号,我们需要收集本机号码等信息,需要您提供相应的手机号和邮箱地址。同时您可以通过我们提供的自助功能找回密码,也可以通过账号申诉修改您的努比亚帐号、手机号、邮箱或注销账号等。为遵从国家法律要求,您需要提供您的身份证信息或者移动电话的号码以完成努比亚账号的实名认证。如果您有注销账号的需求,其具体路径如下:您可以通过努比亚隐私工具网站,点击“账号申诉”-->“注销账号”,即可提交注销和删除数据申请,申请会在15个工作日内容审核处理完成。
若您不提供这些信息,我们可能无法为您提供完整的上述服务。
2.通过系统权限收集和使用您的个人信息的情形
设备权限调用说明
(1)网络访问权限:当您使用游戏服务,进行游戏登陆,需要获取网络权限,如果您不同意这个权限,您可能无法使用上述服务,将无法正常登陆进入游戏。
3 .您充分知晓,根据相关法律法规规定,在如下情形中,我们可能会依法收集并使用您的个人信息而无需征得您的授权同意:
(1)与国家安全、国防安全直接相关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(5)所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的;
(6)根据您的要求签订和履行合同所必需的;
(7)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(8)维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障。
(二)您个人信息使用的规则
1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用;
2、为了保障服务的稳定性与安全性,我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途;
3、根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告;
4、在收集您的个人信息后,我们将通过技术手段对数据进行脱敏、去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意,在此情况下我们可以对您的信息进行综合统计、分析加工,以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务,或帮助我们评估、改善或涉及服务及运营活动;
5、请您注意,您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用并删除或匿名化处理您的个人信息;
6、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息;
第三方SDK 名称 | 主要功能 | 隐私政策权限名称 | 链接 |
---|---|---|---|
移动统计 SDK | 数据统计 | 《【友盟+】隐私权政策》 | https://www.umeng.com/policy |
7、当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式再次征求您的同意。
二、我们如何使用Cookie和同类技术
为确保您获得更为流畅、轻松的使用体验,在您使用App及相关服务时,我们可能会通过小型数据文件“Cookie”识别您的身份,以帮助您减少信息录入的次数和频率。 Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符,借助于Cookie,网站能够存储您在使用App时产生的数据。
我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途,存储您数据的Cookie是唯一的,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能,它只能被将Cookie发布给您的域中的web服务器读取。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie,并可随时清除设备上保存的所有Cookie,但如果您选择清除,则需要在每一次使用设备访问相关网站、浏览查看商品过程中重新进行用户设置。
三、我们如何保护您的个人信息
(一)按照相关法律法规规定,我们将把中华人民共和国境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储在中国境内。如部分服务涉及跨境业务,我们需要向境外机构传输境内收集的相关个人信息的,我们会按照法律法规和相关监管部门的规定执行,向您说明个人信息出境的目的以及涉及的个人信息类型,征得您的同意,并通过签订协议、现场核查等有效措施,要求境外机构为所获得的您的个人信息保密。我们仅在为您提供本App及相关服务之目的所必需的期限内和法律法规及监管规定的时限内留存您的个人信息,根据《银行卡组织和资金清算中心反洗钱和反恐怖融资指引》的规定,您注销App账户后,我们将根据法律法规或监管规定,对您的个人身份信息保存5年,交易信息保存15年,上述存储期限届满后,我们将删除您的个人身份信息和交易信息。
(二)如我们停止运营App,我们将及时停止收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
(三)我们采取了内部管理制度和技术保障措施等多方面的保护方式以保护您的个人信息,具体而言包括但不限于:
1.内部管理制度上,我们根据数据的敏感程度和类型的不同采取了数据分类分级制度,并根据分类分级结果进行使用者权限、使用场景权限、使用授权权限、分级审批机制等多方面的权限限制;对于超期储存的个人信息,我们将删除您的个人信息。
2.技术保障措施上,我们在存储时采取了不可逆的加密存储、隔离存储,在信息展示和下载时采取了脱敏处理,传输时采取了专线传输、加密传输、密钥和数据介质隔离传输等技术措施,以确保您的个人信息安全。
3.定期安全审计上,我们通过审计机制来对隐私政策和相关规程的有效性以及数据安全进行全面核查与控制。我们将定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估等报告的有关内容。
4.机制保障上,我们设立了个人信息保护小组 ,针对个人信息收集、使用、共享、委托处理等开展个人信息安全影响评估。同时,我们不断对工作人员培训相关法律法规及隐私安全准则和安全意识强化宣导,并每年组织全体工作人员参加安全考试。另外,我们的相应网络/系统通过了国家网络安全等级保护的测评。我们每年还会聘请外部独立第三方对我们的信息安全管理体系进行评估。
5.我们已制定相关的信息安全事件应急预案,定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练,使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。
(四)互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以游戏服务推送通知、发送邮件/短消息、电话等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。若您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
请您务必妥善保管好您的游戏服务中登录名及其他个人信息。您在使用游戏服务时,我们会通过您的登录名及其他个人信息来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息,您可能会蒙受损失,并可能产生对您不利的法律后果。如您发现努比亚游戏服务登录名及/或其他个人信息可能或已经泄露时,请您立即和我们取得联系(拨打客服热线电话:400-700-6600),以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
四、我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息
(一)共享
我们仅会处于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途, 对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协议,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息,并且我们会要求合作伙伴提供数据安全能力和信息安全资质(如等级保护测评、信息安全管理体系等)说明。在个人敏感数据使用上,我们要求第三方采用数据脱敏加密技术,从而更好地保护用户数据。如果您对第三方使用您的个人信息有异议或发现这些第三方开发的应用程序存在风险时,我们建议您终止相关操作以保护您的合法权益,您还可以与相应的第三方协商解决,我们将尽可能提供帮助。如果我们在此过程中违反法律法规的规定,给您造成损失的,我们将承担因此引起的相应责任。目前,我们会在以下情形中,向您征求您对共享个人信息的授权同意:
1.我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
2.我们可能会向合作伙伴及第三方(如游戏开发者和/或内容提供商)共享您的账号信息、设备信息以及位置信息,以保障为您提供的服务顺利完成,以帮助衡量其服务使用表现,满足版权税和结算要求,并改进其游戏和服务。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
我们的合作伙伴包括以下类型:
(1)商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们的供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与服务的核心下载、推荐功能,包括我们必须与数据分析提供商共享您的下载信息才能进行推荐。在获取您明确同意的情况下,共享您提供的个人信息共享给数据分析合作方。某些产品或服务可能由第三方提供或由我们与第三方共同提供,因此,只有共享您的信息,才能提供您需要的产品或服务。
(4)纠纷处理。当您在使用App及相关服务的过程中,如与其他用户、商家等第三方发生纠纷、投诉或被投诉时,为了保护您与其他主体的合法权益,维护良好的交易秩序和社会环境,我们会基于有关部门的要求将您的姓名、有效证件号码、联系方式、纠纷内容提供给消费者权益保护部门及监管机关,以便及时处理纠纷,但法律法规明确禁止提供的除外。
3、我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。如果我们在此过程中违反法律法规的规定,给您造成损失的,我们将承担因此引起的相应责任。
(二)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1、在获得明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;
3、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(三)公开披露
1、除在特定情况,如公布抽奖活动中奖名单时展示中奖者脱敏昵称和手机号以外,我们原则上不会将您的个人信息进行公开披露。确有披露必要时,我们会告知您公开披露的目的、披露的个人信息类型、涉及的个人敏感信息种类,并征得您的明确同意,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息。如果我们在此过程中违反法律法规的规定,给您造成损失的,我们将承担因此引起的相应责任。
2、根据相关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的同意:
(1)与国家安全、国防安全直接相关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(5)您自行向社会公众公开的个人信息;
(6) 从合法公开披露的信息中收集您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
五、我们如何处理儿童的个人信息保护
1.我们的产品、网站和服务主要面向成人。任何儿童参加网上活动都应事先取得监护人的同意。如果您是儿童,请通知您的监护人共同阅读本《隐私政策》,特别是 《努比亚游戏儿童信息及隐私保护政策》。如果没有父母或监护人的同意,未成年人不得创建自己的用户账户。对于经父母同意而收集未成年个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
2.尽管当地法律和习俗对未成年人的定义不同,但我们将不满 14 周岁的任何人均视为未成年人。
3.如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。
4.如您为未成年人的父母或监护人,当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时,请通过上文中的联系方式联系我们。
三、 与第三方共享
我们有责任将有关您在使用游戏服务时所产生的一些非个人信息提供给合作伙伴(如游戏开发者和/或内容提供商),以帮助他们衡量其服务使用表现,满足版权税和结算要求,并改进其游戏和服务。
六、您的权利
(一)控制设置
我们承认每个人对隐私权的关注各不相同。因此,我们提供了一些示例,说明游戏服务提供的各种方式,供您选择,以限制收集、使用、披露或处理您的个人信息,并控制您的隐私权设置:
•登入或登出努比亚账户。
•注销账号等;
(二)您对您的个人信息享有的权利
根据您所适用的国家或地区法律法规,您有权要求访问、删除我们持有的与您相关的任何个人信息(以下简称请求)。
与您努比亚帐号中的个人信息相关的更多详细信息,您可以通过 https://account.nubia.com/ 或者通过您的设备登入帐号来访问。
大多数法律要求个人信息主体提出的请求应遵循特定要求,本隐私政策要求您的请求应当符合以下情形:
•通过我们专门的请求渠道,并且出于保护您的信息安全的考虑,您的请求应当是书面的(除非当地法律明确承认口头申请);
•提供足够的信息使我们可以验证您的身份,确保请求人是所请求信息主体本人或合法授权人;
•一旦我们获得充分信息确认可处理您的请求时,我们将在适用数据保护法律规定的时间内对您的请求做出回应。具体而言:
•基于您的要求及适用法律规定,我们可免费提供一份我们已收集并处理的关于您的个人信息记录, 如您提出对于相关信息的其他请求,我们可能会基于相关适用法律,并结合实际的管理成本向您收取一笔合理的费用。
•如果您认为我们持有的关于您的任何信息是不正确或不完整的,可要求基于使用目的更正或完善个人信息。
•根据您适用的法律法规,您可能有权要求我们删除您的个人数据。我们将会根据您的删除请求进行评估,若满足相应规定,我们将会采取包括技术手段在内的相应步骤进行处理。当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离,直到备份可以清除或实现匿名。
我们有权拒绝处理无实质意义/纠缠式重复的请求、损害他人隐私权的请求、极端不现实的请求,要求不相称的技术工作,以及根据当地法律无需给予的请求,已经公之于众的信息,保密条件下给出的信息。如果我们认为删除数据或访问数据的请求的某些方面可能会导致我们无法出于前述反欺诈和安全目的合法使用数据,可能也会予以拒绝。
(三)撤销同意
•您可以通过提交请求撤销同意,包括收集、使用和/或披露我们掌握或控制的您的个人信息。根据您所使用的具体服务,可以通过拨打电话:400-700-6600人工客服联系我们进行相关操作。我们将会在您做出请求后的合理时间内处理您的请求,并且会根据您的请求,在此后不再收集、使用和/或披露您的个人信息。
•请注意,您撤销同意会导致某些法律后果。根据您授权我们处理信息的范围,这可能导致您不能享受努比亚的产品或服务。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
•针对您已授权的权限,您可以通过手机操作系统中“设置”>“应用管理”>“游戏中心组件”中来针对指定权限进行关闭;
(四)注销您的账户
当您符合约定的注销条件时,您可以随时注销此前注册的账户,具体路径可通过努比亚隐私工具网站 ,点击“账号申诉”-->“注销账号”,即可提交注销和删除数据申请,申请会在15个工作日内容审核处理完成。
系统将根据您当前所处的环境进行风险识别,或短信加登录密码进行注销操作,如果因特殊原因无法注销成功,您也可以通过拨打电话:400-700-6600人工客服进行注销。
您注销账户后,我们将停止为您提供产品与/或服务,并依据您的要求,除法律法规另有规定外,我们将删除您的个人信息。
(五)获取您的个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本,您可通过拨打人工客服热线电话:400-700-6600、在线客服,人工客服会对您进行个人信息校验,完成姓名、电话、身份证后六位的个人信息主体确认后,将个人信息副本通过本服务组件的在线客服提交给您。在符合相关法律规定且技术可行的前提下,我们将根据您的要求向您提供您的个人信息副本。
(六)约束信息系统自动决策
在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将提供适当的救济方式。
(七)响应您的上述请求
您的任何疑问、建议、意见及投诉,可以通过拨打客服热线电话:400-700-6600联系我们的客服提交,或通过“我的→帮助与反馈”提交,为保障安全,我们将在必要的身份验证通过后进行处理,最长将在不超过15个工作日或法律法规规定期限内作出答复。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用。然而,按照有关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们可能无法响应您的请求:
(1)与国家安全、国防安全直接相关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益等有关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;
(4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
(5)处于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益担忧很难得到您同意的;
(6)响应您的请求将导致其他个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
(7)涉及商业秘密的。
七、未成年人保护
努比亚高度重视未成年人的信息安全与保护问题,我们遵循国家的相关防沉迷政策的规定和要求,实行防沉迷系统。我们会通过实名身份等信息校验判断相关账号的实名信息是否为未成年人以及您的年龄区间,进而决定是否将此账号纳入到防沉迷体系中。另外,我们会收
集您的登录时间、游戏时长等信息进行判断并决定采取的防沉迷措施,引导未成年人合理游戏,并在疑似未成年人消费后尝试联系其监护人进行提醒、确认与处理,帮助未成年人健康上网。
为确保您身份真实性、提高实名认证的精准度、向您提供更好的安全保障,我们可能在部分游戏或针对部分用户启用账号识别验证,并基于未成年人保护策略识别记录您的游戏行为,并判断游戏行为是否符合未成年人游戏行为特征。
若您是未满十四周岁儿童的监护人,当您对您所监护的儿童使用我们的服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时,请您根据《努比亚游戏儿童用户隐私保护政策》提供的联系方式及时与我们联系。我们将根据国家相关法律法规及《努比亚游戏儿童信息及隐私保护政策》的规定保护儿童用户信息的保密性及安全性。
如监护人和儿童有关于网络信息安全的投诉和举报,或对《努比亚游戏儿童信息及隐私保护政策》及/或努比亚游戏对儿童个人信息保护的规则、措施的相关事宜有任何问题、意见或建议,请随时与我们联系,电话:400-700-6600,也可发送电子邮件至: complianceaudit@nubia.com
或者寄信至联系地址:深圳市南山区留仙大道3370号南山智园崇文园区2号楼16层运营管理部合规总监
八、本政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。
未经您明确同意,我们不会削减您依据当前生效的本政策所应享受的权利。当本政策发生重大变化时,我们将采取弹窗提醒、消息推送、邮件通知或官方网站发布公告等方式及时通知您,构成重大变化的情况包括但不限于:
1.我们提供的服务范围、模式等发生重大变化,如收集、使用个人信息的目的、处理个人信息的类型、个人信息的使用方式、接收数据的第三方身份等发生改变;
2.我们的经营主体、组织架构、所有权结构等方面发生重大变化,如业务调整、兼并收购重组等引起的所有者变更;
3.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
4.个人信息共享、转让或公开披露的方式、主要对象等发生变化;
5.个人信息风险评估报告表明存在高风险时;
6.我们负责个人信息安全的责任部门及其联系方式、投诉渠道发生变化;
7.其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。
为了您能及时接收到通知,建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您在本政策更新生效后继续使用联运游戏服务,即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。
每当隐私政策更新时,我们将通过您登记的联系方式如电子邮件(向您帐号指定的邮箱地址发送)或在努比亚网站或通过移动设备通知您;
您可以在游戏内小浮标通过“我的→隐私政策”中查看本政策。我们鼓励您在每次使用游戏服务的时候都查阅我们的隐私政策。
九、数据存储与期限
您的订单信息将会保存在您的努比亚帐号注册地所在的服务器上,这样即便您切换国家/地区选择不同的服务地依然可以使用您已经购买的永久属于您的游戏等。
除此之外的上述数据将会传输并保存至中华人民共和国境内的服务器。
我们仅在实现本声明所述目的所必需的时间内保留您的个人信息,并在超出下述保留时间后删除或匿名化处理您的个人信息,除非法律法规另有要求。
您的设备标识符、努比亚帐号信息、操作系统的设置信息、设备的硬件信息、网络信息、游戏的基本信息、已安装游戏软件列表、应用卸载列表、有关您使用本游戏的信息、礼包兑换码、优惠券、有关您使用评论的信息、问题与建议信息、预约记录、联系方式、活动参与记录信息存储不超过5年或在您注销努比亚帐号后自动删除。
退款申请证明材料(努比亚账号信息、游戏角色信息、身份证、户口本、银行流水记录、努比亚交易记录、未成年人玩游戏视频、残疾人证明、低保证明、重大疾病诊断书)存储不超过2年或在您注销努比亚帐号后自动删除。
您的剪切板内容、运营商信息将会在使用后立即删除,不会被存储在服务器。
此外,当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将以推送通知、公告等形式通知您,并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。:400-700-6600、或通过“努比亚游戏中心APP→我的→帮助与反馈”等多种方式与我们联系。
十、如何联系我们
如果您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请通过拨打客服热线电话:400-700-6600、或通过“努比亚游戏中心APP→我的→帮助与反馈”等多种方式与我们联系。
我们设立了个人信息保护专员,如果您有任何个人信息的疑问、意见、建议或投诉举报,请通过以下联系方式与我们联系:
电子邮件: complianceaudit@nubia.com
联系地址:深圳市南山区留仙大道3370号南山智园崇文园区2号楼16层运营管理部合规总监
电话:400-700-6600
我们将在15个工作日内回复您。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。
注:本《隐私政策》版本更新日期为2023年4月12日,如您认为更新的《隐私政策》对您更为有利,我们同意双方适用新的《隐私政策》内容。